FAQ

Q : Qui peut acheter UdsCanOnline ?
R : Tout le monde peut achater un UCO. Pour le payement en H.T, vous devez fournir un numéro de TVA valide ainsi que le nom de la société.

Q : Si je souhaites acheter en H.T et que je vis dans un pays hors Union Européen.
R : Je dois fournir un document d'entreprise et payer l'équipement avec une carte de crédit ou un virement au même nom que l'entreprise.

Q : Dans quel cas on peux me demander une carte d'identité ou un numéro d'enregistrement société ?
R : En effet, en cas de défaillance de l'équipement, si nous devons renvoyer un nouvel appareil, nous devons vérifier les informations sur l'équipement et son propriétaire.

Example: Si une personne prétendant être notre client nous indique que son matériel est défectueux et que nous devons en rendre un nouveau, nous nous assurons de vérifier que les informations concordent avec ce que nous avons dans notre dossier,
auquel cas le client verra son matériel désactivé.

Q : L'utilisation de mon outil est-elle enregistrée sur votre serveur ?
R : Il n'y a pas de fichier journal enregistré sur notre serveur. Les seules informations qui circulent entre l'outil et notre serveur sont des éléments essentiels au bon fonctionnement de l'outil.

Q : Puis-je effectuer un effacement de crash sur les boitier airbag à l'obd sur PSA ?
R : Non, vous pouvez seulement effacer les code DTC. L’effacement de l’incident doit être effectué à l’aide de l’outil dumpTool PSA, disponible prochainement, en effectuant une lecture de la puce mémoire à l’aide d’un programmeur.

Q : Quel est la durée de garantie du matériel ?
R : 2 ans

Q : Comment bénéficier des mises à jour et l'utilisation du matériel ? 
R : Nous avons un «Plan de mise à jour» qui vous permet de bénéficier des mises à jour sur vos licences achetées et vous permet d'en acheter d'autres. Après 12 mois d'utilisation, vous devez renouveler votre «Plan de mise à jour» pour continuer à profiter de votre outil et des fonctions associées.
https://udscanonline.net/en/product/ams/

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